お客さまのご質問・ご相談に専門の担当者が対応させていただきます。
以下のフリーダイヤルへお問い合わせください。
音声ガイダンスが流れますので、ガイダンスにしたがって以下の「照会コード」をご指定ください。
【ダイヤル回線（※）をご利用のお客さま】
「トーン」「*」「PB」等のボタンを押し、プッシュトーンに切り替えてからご利用ください。
（※ 「ピポパ」と発信音のない場合は、ダイヤル回線です。）
| キャッシュカード、印鑑、通帳、証書の盗難・紛失 およびATMに関するご照会等 |
0 |
| パソコンサービス、バンクテレホンサービスに 関するお問い合わせ（※1） |
1 |
| 「山梨中銀ダイレクト」（※2）に関するお問い合わせ | 2 |
| 「山梨中銀Bizダイレクト」（※3）に関するお問い合わせ | 3 |
| 年金に関するお問い合わせ | 9 |
| ローンに関するお問い合わせ・ご相談 | |
| 投資信託に関するお問い合わせ | |
| 上記以外のお問い合わせ |
- パソコンサービスは、「スーパーハッチ」、「PCハッチ」、「FB-WIN4」および「WIN4-ANSER」の機器・ソ フトを意味します。バンクテレホンサービスは、「EB-Kids」、「テレアシスト 1000」の多機能電話機を 意味します。この他、ファクシミリサービス、テレホンサービスについても対応させていただきます。
- 個人向けのインターネットバンキング、モバイルバンキングについて対応させていただきます。
- 法人・個人事業主向けのインターネットバンキングについて対応させていただきます。
こんな場合はこちらをご覧ください
お客さまからよく寄せられるご質問についてお答えしています。
相談窓口にお問い合わせいただく前に、ぜひご覧ください。
- キャッシュカード・通帳・印章（印鑑）を紛失した場合
- ご住所、お名前が変わった場合
- インターネットバンキング・モバイルバンキングの利用方法・操作について
【メールご利用にあたってのご注意】
| 平日 | 8:45〜17:10 | 当行お取引店へご連絡ください。 |
|---|---|---|
| 終日 | ATMサービスセンター TEL：0120-121-070 (照会コード： 0 ) ※お電話の際は、お掛け間違いのないよう、もう一度フリーダイヤル番号をご確認ください。 |
|
| 土・日・祝日 | 終日 |
（お使いの電子メールソフトが立ち上がります。）
