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• キャッシュカード・印鑑・通帳・証書の盗難・紛失の受け付け
• 当行へのご意見・ご要望、お褒め、苦情等のご相談
• 金融円滑化苦情相談受付窓口
• 一般社団法人全国銀行協会の相談・苦情等受付窓口
• 個人ローン・ネットご相談サービス
• Takeda Street Baseに関するお問い合わせ
• 個人情報のお取扱いに関するお問い合わせ

商品・サービスに関する問い合わせ

お客さまのご質問・ご相談に専門の担当者が対応させていただきます。

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キャッシュカード・印鑑・通帳・証書の盗難・紛失の受け付け

キャッシュカード・印鑑・通帳・証書の盗難・紛失の受け付け以外の内容に関するご照会は、お取引店またはダイレクトマーケティングセンター（0120-201862、平日9:00～17:00、祝日・12/31～1/31は除きます）へお問い合わせください。

当行へのご意見・ご要望、お褒め、苦情等のご相談

• 各種お問い合わせはダイレクトマーケティングセンター（0120-201862）へご連絡ください。

• 個別のお取引内容に関するご照会や、各種商品・サービスのお申込み・ご解約、紛失・盗難などの各種届出は、最寄りの店舗の窓口をご利用ください。

金融円滑化苦情相談受付窓口

一般社団法人全国銀行協会の相談・苦情等受付窓口

一般社団法人全国銀行協会は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会相談室を設置しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、 一般社団法人全国銀行協会のホームページ をご参照ください。
また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申し出を受け、原則として2ケ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお問い合わせください。

• 一般電話・公衆電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。
• 一般財団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

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個人ローン・ネットご相談サービス

個人ローンについてわからないこと、気になっていることをお気軽にご相談ください。
ご相談内容について、ご希望の店舗または専門部署で対応させていただきます。

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Takeda Street Baseに関するお問い合わせ

Takeda Street Baseは、人と人が共感でつながり、共創して、これまでにない新たなサービスや事業の誕生を目指すビジネスの拠点。起業したい人、技術を持っている人、専門知識や特殊技術を求めている人が集まり、そこから新たなチームが生まれる。そんなお手伝いができる場所を目指します。

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