商品・サービスに関するお問い合わせ

お客さまのご質問・ご相談に専門の担当者が対応させていただきます。

お問い合わせ・ご相談先（フリーダイヤル）

以下のフリーダイヤルへお問い合わせください。

【受付時間】
月曜日～金曜日 9:00～17:00
（ただし、祝日および12月31日～1月3日は除きます。）

（通話料はお客さまのご負担となります）

【受付時間】
月曜日～金曜日 9:00～17:00（日本時間）
（ただし、祝日および12月31日～1月3日は除きます。）

ダイヤル回線（※）をご利用のお客さま

「トーン」「*」「PB」等のボタンを押し、プッシュトーンに切り替えてからご利用ください。

音声ガイダンスが流れますので、ガイダンスにしたがって以下の「照会コード」をご指定ください。

キャッシュカード、印鑑、通帳、証書の盗難・紛失およびATMに関するご照会等	0
バンクテレホンサービス（※1）、ファクシミリサービスに関するお問い合わせ	1
「山梨中銀ダイレクト」（※2）に関するお問い合わせ	2
「山梨中銀Bizダイレクト」（※3）に関するお問い合わせ	3
「My Debit（山梨中銀Visaデビット）」に関するお問い合わせ	4
「取引時確認等の定期的な実施」に関するお問い合わせ	5
上記以外のお問い合わせ	9

平日
9:00～17:00	当行お取引店へご連絡ください。
終日	ATMサービスセンター 0120-121-070 (照会コード： 0 ) ※お電話の際は、お掛け間違いのないよう、もう一度フリーダイヤル番号をご確認ください。上記連絡先において、お客さまのお口座の入金、出金取引を禁止することができます。緊急時に、口座の入金、出金取引を禁止する場合のみお電話をお願いいたします。それ以外のご照会は、大変恐れ入りますが、メールでのお問い合わせをご利用ください。

土・日・祝日
終日	ATMサービスセンター 0120-121-070 (照会コード： 0 ) ※お電話の際は、お掛け間違いのないよう、もう一度フリーダイヤル番号をご確認ください。上記連絡先において、お客さまのお口座の入金、出金取引を禁止することができます。緊急時に、口座の入金、出金取引を禁止する場合のみお電話をお願いいたします。それ以外のご照会は、大変恐れ入りますが、メールでのお問い合わせをご利用ください。

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