カードの再発行

再発行のお手続きの前に

カードの「紛失・盗難時のお手続き」がお済みでない場合は、下記ボタンから受け付け手続きをしてください。

紛失・盗難の受け付けはコチラから

窓口でのお手続き

お申込みいただいたカードは、簡易書留郵便(転送不要扱い)で、当行へお届けのご住所にお送りします。

カードの種類 カードが届くまでの日数の目安
ICカード 通常10営業日
JiMOCA(CD一体型) 通常13営業日

1.紛失・盗難の場合

以下をご用意いただき、ご本人さまがお取引店またはお近くの支店窓口へご来店ください。

  1. 届出印

  2. 再発行手数料 1枚 1,100円(消費税等を含む)

  3. 本人確認資料

    以下の顔写真付き本人確認資料いずれか1点をご用意ください

    ■運転免許証
    ■個人番号カード
    ■パスポート(所持人記入欄により住所が確認できるものに限ります)
    ■在留カード
    ■特別永住者証明書等

  4. 紛失・盗難等のお届けの後に「照会状」等が郵送されている場合は、その「照会状(回答書)」を必ずご持参ください

2.破損・汚損・暗証番号相違等の場合

以下をご用意いただき、ご本人さまがお取引店またはお近くの支店窓口へご来店ください。

  1. 届出印

  2. 再発行手数料 1枚 1,100円(消費税等を含む)
    ※当行所定の回数を超えて暗証番号を間違え、カードが使用できなくなった場合

  3. キャッシュカード

  4. 本人確認資料

以下の顔写真付き本人確認資料いずれか1点をご用意ください

■運転免許証
■個人番号カード
■パスポート(所持人記入欄により住所が確認できるものに限ります)
■在留カード
■特別永住者証明書等

ご注意事項

  • JiMOCA(CD一体型)・キャッシュカードの「カード再発行」、JiMOCAの有効期限到来による「カード更新」などで新しく発行されるカードには、「振り込み情報(振り込み先および振り込み依頼人に関する情報)」は引き継がれません。
    改めて新しいカードに登録する必要があります。

  • 郵便局における保管期間の経過等を理由に当行に返送されたカードは破棄させていただきます。
    カードのご利用をご希望される場合は、改めて窓口でのお手続きをお願いいいたします。その際には再発行手数料が必要となります。

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よくあるご質問

お電話でのご相談

インターネット富士山支店のお口座をお持ちの方

0120-161-144

【受付時間】 月曜日~金曜日 9:00~17:00
(ただし、祝日および12月31日~1月3日は除きます。)
または 専用ホームページ からお問い合わせください。